Saúde

Venda de Seguros de Saúde

• Venda de seguros de saúde
• Os conceitos básicos do seguro de saúde
• A venda baseada no valor
• Planificação e gestão comercial
• Controle e medição da ação comercial
• Gestão de contas chave
• Gestão do território
• O papel do KAM em seguros de saúde
• Implicações financeiras das decisões comerciais
• Negociação de apólices
• Comunicação persuasiva
• Tratamento de atitudes

O Serviço

• Auditoria de serviço
• Atenção ao cliente
• Orientação ao cliente
• Qualidade de serviço

O Desenvolvimento Profissional

• Direção por objetivos
• Gestão do tempo
• Gestão de reuniões
• Gestão de projetos
• Liderança
• A avaliação do desempenho
• Coaching de colaboradores
• Formação de formadores
• Criatividade e inovação
• Finanças para não financeiros
• Apresentações eficazes